دیجیتال مارکتینگ به فرآیند بازاریابی با استفاده از ابزارهای دیجیتال گفته می شود؛ یعنی ابزارهایی همچون موبایل، کامپیوتر، تبلت، لپ تاپ و غیره. آنچه در بازاریابی دیجیتال انجام می دهند کارهای مهمی همانند معرفی محصول، جذب مشتری، برندسازی و در نهایت فروش است.
دیجیتال مارکتینگ
دیجیتال مارکتینگ امروزه نقش بسیار مهمی در کسب و کارهای مختلف دارد. به طوری که اغلب تجارت ها به سوی دنیای دیجیتال متمایل شده اند. به خصوص که رفته رفته شاهد بیشتر شدن نیازهای مرتبط با تکنولوژی هستیم.
در چنین شرایطی اگر یک تجارت به فکر تقویت توانمندی های خود در راستای پاسخ به نیازهای مخاطبین هدفش نباشد؛ طبیعی است که از رقبا عقب مانده و فرصت های طلایی پیش رویش را از دست بدهد. یعنی همان فرصت های مهم و با ارزشی که از طریق دیجیتال مارکتینگ برتر در اختیارش قرار گرفته است.
لازمه موفقیت و پیشرفت یک کسب و کار این است که به لحاظ زمانی و شرایطی ارتباط صحیحی با مخاطبینش داشته باشد. از طرفی در مقایسه با سالهای قبل شاهد افزایش دوبرابری مدت زمان آنلاین بودن مردم بوده ایم.
همین موضوع به خوبی گویای ایجاد تغییرات اساسی در نحوه خرید کردن افراد است. بگذارید این طور بگوییم این روزها بازاریابی سنتی کارایی و قابلیت سابق خود را ندارد. در یک چنین اوضاع و احوالی نیاز است اصول و تکنیک های دیجیتال مارکتینگ را در کسب و کار خود پیاده کنید.
مزایا و اهمیت دیجیتال مارکتینگ
استفاده از دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی اینترنتی در وهله اول هزینه کمتری نسبت به بازاریابی سنتی و آفلاین دارد. مزیت مهم دیگر این نوع بازاریابی را می توان در عدم محدودیت آن به لحاظ جغرافیایی و مکانی دانست.
مهم تر از همه این که در دیجیتال مارکتینگ براحتی می توانید از فناوری های قابل اعتماد برای رشد و پیشرفت کسب و کار خود استفاده کنید. اینگونه فرآیند بازاریابی بیزینستان کاملاً هدفمند انجام می شود؛ و به تبع آن نیز مخاطبین و مشتریانتان بیشتر خواهند شد. از طرفی هزینه تبلیغات هم به طور محسوسی کاهش می یابد.
در صورت عدم استفاده از دیجیتال مارکتینگ، بازاری محدود پیش رویتان قرار خواهد گرفت. به ناچار باید هزینه های بالایی را برای بازاریابی آفلاین بپردازید. در نهایت نیز به خودتان می آیید و می بینید که تعداد مشتری هایتان ناچیز و انگشت شمار است.
چنانچه می خواهید بازاریابی را به صورت گسترده، نتیجه محور و صد البته مقرون به صرفه انجام دهید؛ شک نکنید که باید به سراغ دیجیتال مارکتینگ بروید. به منظور دریافت بهترین خدمات بازاریابی دیجیتال نیز تنها کافی است با همکاران ما در شرکت سئوکار برتر در ارتباط باشید.
مهم ترین واژه های بازاریابی دیجیتال که هر بازاریابی باید بداند
به عنوان یک بازاریاب دیجیتالی لازم است مهم ترین و البته پراستفاده ترین اصطلاحات این نوع بازاریابی را بشناسید. مهم ترین واژه های بازاریابی دیجیتال که هر بازاریابی باید بداند به شرح زیر است:
- بازاریابی موتورهای جستجو
- مقدار بازگشت سرمایه
- قیمت واقعی هر کلیک
بازاریابی موتورهای جستجو
بازاریابی موتورهای جستجو یا Search Engine Marketing که به اختصار SEM نیز نامیده می شود؛ مفهومی متفاوت با واژه سئو SEO دارد. منظور از SEM در واقع کلیه فعالیت هایی است که با استفاده از تکنولوژی موتورهای جستجو به منظور افزایش بازدید سایت، جذب مخاطب بیشتر و بالا رفتن میزان درآمد انجام می شود. با این تفاسیر سئو را می توان زیر مجموعه ای از SEM دانست.
مقدار بازگشت سرمایه
مقدار بازگشت سرمایه Return On Investment یا همان ROI ابزاری است که به کمک آن می توانید از میزان اثرگذاری بازاریابی خود مطلع شوید. بازاریابان حرفه ای دیجیتال مارکتینگ همواره مقدار بازگشت سرمایه در تبلیغات را اندازه گیری می کنند.
در واقع ROI را می توان به معنای نرخ پول بدست آمده نسبت به پول سرمایه گذاری شده دانست.
قیمت واقعی هر کلیک
قیمت واقعی هر کلیک Cost Per Click که مختصراً به آن CPC نیز گفته می شود یکی از پرتکرارترین واژه ها در زمینه تبلیغات گوگل یا همان تبلیغات کلیکی است. آشنایی با مفهوم CPC موجب ارزیابی هرچه بهتر عملکرد تبلیغات شما در گوگل خواهد شد. به تبع آن نیز می توانید به انتخاب یک استراتژی مناسب تر برای هزینه تبلیغات خود بپردازید.
کلمه CPC یا قیمت واقعی هر کلیک به هر کلیک روی تبلیغات ویدیویی یا متنی شما اشاره دارد. اینگونه میزان مراجعه به لندینگ پیج نیز مشخص می شود. در نهایت نیز این مراجعه ها به مشتری یا همان فرآیند خرید تبدیل خواهند شد.
بگذارید این طور بگوییم هر کلیک به نشانه توجه از جانب یک کاربر است. همان کاربری که دقیقا به خدمات شما نیاز داشته و پتانسیل آن را دارد که به یک خریدار واقعی تبدیل شود. در این فرآیند از دیجیتال مارکتینگ با انجام تبلیغات اقدام به خرید کلیک از گوگل می شود.
دسته بندی بهترین مشاغل دیجیتال مارکتینگ
اگرچه بازاریابی دیجیتال بالغ بر 20 عنوان شغلی را شامل می شود اما دسته بندی بهترین و اصلی ترین مشاغل دیجیتال مارکتینگ به شرح زیر است:
- بازاریابی ارتباطی
- جذب کاربر
- مدیریت محصول
- مشتری محوری
- برندسازی
- روابط عمومی
بازاریابی ارتباطی
بازاریابی ارتباطی یکی از اصلی ترین دسته بندی های مشاغل دیجیتال مارکتینگ محسوب می شود. در این گروه شغلی کارهای مهمی همچون تهیه محتوا و ارائه اطلاعات مورد نیاز مشتری پیش از خرید را انجام می دهند.
برخی از مهم ترین عناوین گروه شغلی بازاریابی ارتباطی در موارد زیر خلاصه می گردد:
- تبلیغ نویسی
- طراح / مدیر رسانه
- مدیر شبکه های اجتماعی
- مدیر تولید محتوا
جذب کاربر
افراد فعال در گروه شغلی جذب کاربر، از ابزارهای تبلیغاتی مختلف برای جذب کاربر و مشتری های احتمالی استفاده می کنند. 6 عنوان شغلی رایج در این شاخه از بازاریابی دیجیتال شامل موارد زیر است:
- متخصص شبکه های اجتماعی
- متخصص تبلیغات کلیکی
- متخصص سئو
- متخصص بازاریابی موبایلی
- متخصص اتوماسیون بازاریابی
- متخصص بهبود نرخ تبدیل
مدیریت محصول
منظور از مدیریت محصول در وهله اول طراحی یا تهیه محصول و خدمات است. سپس این محصولات را در دسترس مشتریان هدف قرار می دهند. اگر به این گروه شغلی دیجیتال مارکتینگ علاقه مند هستید، همواره می توانید در یکی از مشاغل زیر مشغول بکار شوید:
- طراحل UI/UX
- متخصص توسعه اپلیکیشن
- متخصص هوش مصنوعی
- متخصص توسعه وب سایت
مشتری محوری
مشتری محوری را به جرئت می توان در میان مهم ترین دسته بندی های شغلی دیجیتال مارکتینگ قرار داد. در این گروه شغلی اقدامات لازم برای شناسایی نیازهای مشتری و طراحی نقشه مسیر انجام می گیرد.
3 عنوان شغلی مهم و پرکاربرد مشتری محوری در موارد زیر خلاصه می شود:
- آنالیزگر عملکرد بازاریابی
- مدیر اینگیجمنت
- مدیر مشتری محوری
برندسازی
در گروه شغلی برندسازی، افراد متخصص و مجرب به طراحی استراتژی برند می پردازند. کارشناسان این حوزه همچنین کلیه محتواها و محصولات را از فیلترهای مختلفی عبور می دهند.
با این تفاسیر مشاغل اثرگذار زیر را در این گروه شغلی از دیجیتال مارکتینگ خواهید دید:
- استراتژیست بازاریابی دیجیتال
- مدیر بازاریابی برند
- مدیر دیجیتال برند
روابط عمومی
آنچه از کارشناسان روابط عمومی انتظار می رود مدیریت همکاری با شرکای تجاری- رسانه ها و بازار است. عناوین شغلی گروه روابط عمومی نیز به شرح زیر می باشد:
- مدیر روابط عمومی
- مدیر برنامه های افیلیت
- مسئول کانال بازاریابی
4 مهارت اصلی بهترین دیجیتال مارکتر
یک دیجیتال مارکتر در واقع همان بازاریابی است که به فعالیت در زمینه دیجیتال مارکتینگ می پردازد. اگر از علاقه مندان به این حوزه شغلی هستید لازم است 4 مهارت اصلی بهترین دیجیتال مارکتر را بشناسید. این مهارت های پایه ای شامل موارد زیر است:
- استراتژی دیجیتال
- دانش پایه بازاریابی
- تفکر طراحی
- آنالیز داده
به عنوان یک بازاریاب دیجیتال مارکتینگ هرچه تسلط بیشتری در مهارت های فوق کسب کنید؛ از قابلیت های مدیریتی و اجرایی بیشتری نیز برخوردار خواهید شد.
در مسیر تبدیل شدن به بهترین دیجیتال مارکتر در ابتدا باید استراتژی و چارچوب کلی کسب و کار مورد نظرتان را به بهترین نحو ممکن تدوین کنید. در این راه توصیه می کنیم از تکنیک های مختلف برای برگزاری کمپین های تبلیغاتی موثر کمک بگیرید.
به کمک مهارت های نامبرده شده براحتی قادر به درک رفتار دیجیتالی کاربران خواهید شد. افزون بر اینها با ابزار شناسی صحیح می توانید فرآیندهای اجرایی خود را بر اساس همین رفتارها بچینید و جلو ببرید.
از این ها گذشته آنالیز رگرسیون خطی، ANOVA، A/B TESTING و غیره فرصتی برای تحلیل و بررسی نحوه عملکرد بخش های مختلف کار در اختیارتان قرار می دهد. پس از آن است که می توانید بهترین و صحیح ترین تصمیم گیری ها را اتخاذ کنید.
نکته قابل توجهی که هر کارشناس دیجیتال مارکتینگ باید آن را مورد توجه قرار دهد این است که در اجرای پروژه های خود از نوآوری و خلاقیت استفاده کند. لازم به تذکر است نوآوری مقوله ای کاملاً متفاوت با شانس و اقبال بوده و اجرای آن باید به صورت کاملاً اصولی، مهندسی و برنامه ریزی شده باشد.
تنها در این صورت است که به راه حل های طلایی دست خواهید یافت و موفقیت پروژه های بازاریابیتان تضمین خواهد شد.
3 کار مهمی که برای موفقیت در دیجیتال مارکتینگ باید انجام دهید
دیجیتال مارکتینگ به عنوان نوعی بازاریابی آنلاین صرفاً در تولید محتوا خلاصه نمی شود. اگر می خواهید از همه مزایای بازاریابی دیجیتال بهره مند شوید توصیه می کنیم اقدامات مهم زیر را انجام دهید:
- عرضه رایگان محصولی مفید
- سرمایه گذاری مشترک
- افیلیت مارکتینگ یا فروش پورسانتی
عرضه رایگان محصولی مفید
عرضه رایگان محصولی مفید، راهکاری بسیار عالی برای کسب شهرت و برندسازی است. اینگونه از یک سو گره ای از کار مردم باز کرده و محصولی کاربردی در اختیارشان قرار می دهید. از سوی دیگر به عنوان برندی حرفه ای و محبوب شناخته خواهید شد.
در نهایت نیز موفقیت قابل توجهی در دیجیتال مارکتینگ کسب خواهید کرد. مهم تر از همه این که محتوای رایگان اما مفید شما توسط مردم به اشتراک گذاشته شده و بازاریابی ویروسی روی آن انجام می گیرد.
سرمایه گذاری مشترک
سرمایه گذاری مشترک از دیگر اقدامات سودمندی است که کارشناسان دیجیتال مارکتینگ همواره بر انجام آن تاکید داشته اند. در این روش بازاریابی اینترنتی دو یا چند شرکتی که خدمات و محصولاتشان با یکدیگر رابطه مکملی دارد؛ اقدام به معرفی کالا یا خدمات یکدیگر می کنند. همچنین می توانند به اجرای کمپین های بازاریابی مشترک نیز بپردازند.
افیلیت مارکتینگ یا فروش پورسانتی
افیلیت مارکتینگ یا فروش پورسانتی از جمله متفاوت ترین شیوه های اجرای دیجیتال مارکتینگ است. در این شیوه می توانید از مخاطبین خود دعوت کنید تا کسب و کارتان را به دیگران معرفی کرده و در ازای آن کدهای تخفیف دریافت کنند.
مهم ترین و رایج ترین اصطلاحات برندینگ
با توجه به رابطه تنگاتنگی که میان دیجیتال مارکتینگ و برندینگ وجود دارد، قصد داریم شما را با برخی از واژه های پر استفاده در حوزه برندینگ آشنا کنیم. مهم ترین و رایج ترین اصطلاحات برندینگ شامل موارد زیر است:
- استراتژی برند
- آگاهی از برند
- جایگاه یابی برند
- شخصیت برند
استراتژی برند
استراتژی برند اصطلاحی است که به طور معمول در شروع برندسازی برای یک کسب و کار به گوش می رسد. منظور از آن نیز ایجاد یک نقشه راه Road Map برای کسب و کار مورد نظر است.
توجه داشته باشید با تعیین استراتژی برند براحتی قادر به برقراری ارتباط اولیه با مشتریان بالقوه و درک نیازهای آنها خواهید شد. مهم تر از همه این که ارتباط شما با مشتریان سابقتان نیز به قوت خود باقی خواهد ماند.
چنانچه استراتژی برند به طور صحیح تعیین شود، نتیجه اش این است که با گذر زمان وفاداری بلندمدتی در کاربران هدف به وجود می آید.
آگاهی از برند
اگر کمی در حوزه دیجیتال مارکتینگ مطالعه داشته باشید، بدون شک کلمه “سفر مشتری” به گوشتان آشنا است. مشتری در این سفر با مراحل آگاهی، توجه، ترجیح، خرید و در نهایت حفظ سر و کار خواهد داشت.
با این تفاسیر آگاهی از برند به عنوان اولین مرحله از سفر مشتری محسوب می شود. هرچه برند شما در دید مشتری بهتر و معتبر تر دیده شود و هرچه پیشنهادات ویژه و وسوسه کننده تری به کاربران هدفتان ارائه کنید؛ طبیعتاً شانس گذر آنها از این مرحله و ورود به سایر مراحل سفر مشتری بیشتر خواهد بود.
جایگاه یابی برند
منظور از جایگاه یابی برند این است که کارشناسان دیجیتال مارکتینگ، منطقه ای مشخص و متمایز از بازار رقابتی را به تصرف خود در بیاورند. این تصرف باید به نحوی باشد که مشتری از پس تشخیص این تمایز و برتری بر بیاید. به طوری که از میان رقبا و کسب و کارهای مشابه، دست روی برند شما بگذارد.
شخصیت برند
در تعریف شخصیت برند می توان آن را نسبت دادن صفات و ویژگی های انسانی به یک کسب و کار دانست. این اصطلاح همچنین ویژگی های احساسی یا ویژگی های مربوط به نوع نگرش افراد را شامل می شود.
ویژگی های بهترین آژانس دیجیتال مارکتینگ
با توجه به اهمیت بازاریابی دیجیتال در موفقیت کسب و کارها، اغلب صاحبان مشاغل به دنبال بهترین آژانس دیجیتال مارکتینگ هستند. منتها یافتن بهترین و حرفه ای ترین کارشناسان بازاریابی دیجیتال کار چندان آسانی نیست.
از این رو برآن شدیم تا ویژگی های بهترین آژانس دیجیتال مارکتینگ را با شما در میان بگذاریم. اینگونه براحتی می توانید خدمات مورد نیاز خود در زمینه بازاریابی دیجیتال را از متخصصین این حیطه دریافت کنید.
در انتخاب بهترین و موفق ترین شرکت های ارائه دهنده خدمات دیجیتال مارکتینگ باید موارد زیر را مدنظر قرار دهید:
- فناوری پیشرفته
- مشتریان قبلی
- تیم حرفه ای و متخصص
- پرسنل خلاق
- ندادن وعده های عجیب و غیرواقعی
- پاسخگویی سریع
- بروز بودن دانش
- خدمات دهی در کلیه زیرشاخه های دیجیتال مارکیتنگ
برخورداری از فناوری پیشرفته
شرکت سئوکار برتر به عنوان یکی از فعال ترین آژانس های دیجیتال مارکتینگ در کرج، تهران و سراسر ایران نه تنها کاملاً به فناوری روز آگاه است؛ بلکه افراد مناسب و کاربلدی برای استفاده از این تکنولوژی را نیز در اختیار دارد.
رضایت مشتریان قبلی
با نگاهی به مشتریان قبلی این شرکت به خوبی متوجه اعتبار و میزان کارآمدی آژانس دیجیتال مارکتینگ سئوکار برتر خواهید شد. در مجموع به هنگام انتخاب بهترین شرکت بازاریابی دیجیتال حتماً نگاهی به کارنامه کاری آن مجموعه و افراد فعال در آن بیندازید.
همچنین لیستی از مشتریان شرکت تهیه کنید و اینگونه به اعتبار سنجی خدمات دیجیتال مارکتینگ آنها بپردازید. در خصوص سئوکار برتر نیز لازم به ذکر است حضور تیم حرفه ای و متخصص یکی از بزرگترین مزیت های این مجموعه محسوب می شود.
تیم حرفه ای، متخصص و خلاق
البته که هر آژانس دیجیتال مارکتینگ را زمانی می توان بهترین دانست که افرادی متخصص و باتجربه در آن مشغول بکار باشند.
از بهترین آژانس دیجیتال مارکتینگ همچنین انتظار می رود که نیروی کار خلاق و نوآور را به استخدام درآورده باشد. هرچه کارشناسان بازاریابی دیجیتال خلاقانه تر و متفاوت تر فکر کنند، میزان رشد و سودآوری کسب و کارتان نیز بیشتر خواهد بود.
دوری از هرگونه وعده های دروغین و اغراق آمیز
لازم به تذکر است حرفه ای ترین شرکت های دیجیتال مارکتینگ به هیچ وجه وعده های عجیب و دروغین نمی دهند. به عنوان مثال کسی که می گوید در عرض یک ماه سایت شما را به رتبه یک گوگل خواهد رساند؛ نه تنها قابل اعتماد نیست بلکه هیچ چیزی از فرآیند سئو و اصول دیجیتال مارکتینگ نمی داند.
پاسخگویی سریع و به موقع
در انتخاب بهترین شرکت بازاریابی حتماً به نحوه پاسخگویی و برقراری ارتباط آژانس مورد نظرتان دقت کنید. یک مجموعه حرفه ای و کاربلد در سریع ترین زمان ممکن به نیاز مشتریانش پاسخ می دهد. اینگونه کسب و کار شما در مسیر رشد و پیشرفت از کمک قابل توجهی برخوردار خواهد شد.
بروز بودن دانش
هرچه سطح دانش آژانس دیجیتال مارکتینگ انتخابیتان بیشتر باشد طبیعتاً افراد مشغول در آن نیز تخصص و کارایی بیشتری خواهند داشت. اینگونه فرصتی عالی در اختیارتان قرار می گیرد که مدیریت حرفه ای کسب و کارتان را از افراد کاربلد بیاموزید و به طور رایگان از پایگاه دانش آنها استفاده کنید.
خدمات دهی در کلیه زیرشاخه های دیجیتال مارکیتنگ
بهترین و مناسب ترین آژانس دیجیتال مارکتینگ کلیه زیرشاخه های این نوع بازاریابی را تحت پوشش قرار می دهد. همانطوری که شرکت سئوکار برتر در زمینه بازاریابی دیجیتال خدمات بسیار گسترده و کاملی دارد. به طوری که شما عزیزان همواره می توانید برای دریافت خدمات زیر به این شرکت مراجعه کنید:
طراحی سایت، سئو، عکاسی تبلیغاتی، ساخت تیز تبلیغاتی و…
بهترین روش های بازاریابی دیجیتال در سال 2022
بهترین روش های بازاریابی دیجیتال یا بازاریابی اینترنتی در سال 2022 به ترتیب شامل موارد زیر است:
- بازاریابی موتورهای جستجو
- بازاریابی محتوا
- اینفلوئنسر مارکتینگ
- افیلیت مارکتینگ
- سوشال مدیا
- تبلیغات کلیکی
- بازاریابی ویدیو
- طراحی و توسعه سایت
- ریپورتاژ آگهی
بازاریابی موتورهای جستجو
بازاریابی موتورهای جستجو (سئو و SEM) یا بهینه سازی صفحات سایت برای موتورهای جستجو بدون شک در زمره بهترین روش های دیجیتال مارکتینگ در سال 2021 قرار می گیرد. در واقع این روش آنچنان قدرتمند و موثر است که جایگاهش در صدر روش های بازاریابی اینترنتی است.
قدرت سئو آنقدری زیاد می باشد که از آن به عنوان اولین قدم برای بهتر دیده شدن کسب و کارهای دیجیتالی یاد می کنند. بهینه سازی موتور جستجو یا همان کار کردن روی سئوی سایت موجب افزایش ترافیک ارگانیک سایت می شود.
به طوری که کافی است کاربر کلمه های کلیدی موردنظرش را در موتور جستجو وارد کند؛ پس از آن بلافاصله و به صورت رایگان محتوای شما را در نتایج گوگل مشاهده خواهد کرد. با همه اینها هدف از بهینه سازی موتور جستجو را نمی توان محدود به کسب رتبه اول در نتایج جستجو دانست.
در واقع هدف اصلی و نهایی از سئو کردن یک سایت این است که به بهترین نحو ممکن قادر به جذب کاربران هدف خود شوید. با این تفاسیر اگر یک کسب و کار دیجیتال دارید برای بیشتر دیده شدن، پیشنهاد می کنیم از کارشناسان دیجیتال مارکتینگ سئوکار برتر کمک بگیرید.
بازاریابی محتوا
بازاریابی محتوا Content Marketing نوعی بازاریابی اینترنتی است که برای کانال های مختلفی از وب سایت گرفته تا شبکه های اجتماعی، یوتیوب و… کاربرد دارد. بازاریابی محتوا بعد از سئو دومین روش قدرتمند بازاریابی اینترنتی محسوب می شود.
با اجرای صحیح اصول بازاریابی محتوایی براحتی می توانید کاربر هدف را به صورت کاملاً منطقی به خرید محصول یا خدماتتان ترغیب کنید. بازاریابی محتوایی راهکاری فوق العاده عالی برای افزایش فروش از طریق سایت و شبکه های اجتماعی است.
آنچه در بازایابی محتوا انجام می شود تولید و انتشار محتواهای قوی و با کیفیت در پلتفرم های مختلفی مانند سایت، یوتیوب و توییتر است. لازمه تولید محتوای با کیفیت و ارزشمند نیز مورد توجه قرار دادن مشتریان هدف می باشد.
زیرا اینگونه حوزه موضوع انتخابی برای تولید محتوا به کاربران نهایی و خریداران واقعی محدود خواهد شد. لازم به تذکر است بازاریابی محتوایی به عنوان یکی از شیوه های دیجیتال مارکتینگ، فعالیتی مستمر و مداوم می باشد.
هدف اصلی از این نوع بازاریابی نیز آشنا ساختن مشتری ها با برند محصول و همچنین آموزش آنها است. اگرچه برای بیشتر شدن فروش محصولتان از طریق سایت یا شبکه های اجتماعی می توانید از راهکارهای مختلفی استفاده کنید؛ اما بازاریابی محتوا را به جرئت می توان بهترین و موثرترین شیوه برای افزایش میزان فروش دانست.
مهم ترین اهداف و مزایای بازاریابی محتوایی
به کمک بازاریابی محتوایی براحتی می توانید کلیه اطلاعات مورد نیاز مشتری را در اختیارش قرار دهید. اینگونه در وهله اول قادر به جذب مخاطب خواهید شد و پس از آن فرصتی طلایی برای جلب مشتری های ایده آل و همیشگی نصیبتان می شود.
از دیگر مزایا و اهداف بازاریابی محتوا می توان به معرفی برند یا شرکت شما اشاره کرد. در نتیجه این معرفی، اعتبار و ارزش کسب و کارتان صد چندان خواهد شد. در نهایت با پیاده سازی صحیح اصول بازاریابی محتوا یک پل ارتباطی قوی با مشتریان ایجاد می شود. به طوری که در سریع ترین زمان ممکن و به بهترین شیوه می توانید پاسخگوی سوالات و ابهاماتشان باشید.
1 سوال مهم : چه تفاوتی میان بازاریابی محتوایی و تبلیغات وجود دارد؟
متاسفانه بسیاری از افراد به اشتباه بازاریابی محتوایی و تبلیغات را یکی می دانند. در حالی که این دو فرآیند کاملاً متفاوت بوده و هر یک از آنها جزو ارکان مهم و کاربردی دیجیتال مارکتینگ محسوب می شود.
اگر می خواهید بدانید چه تفاوتی میان بازاریابی محتوایی و تبلیغاتی وجود دارد؛ در وهله اول باید بگوییم کانتنت مارکتینگ یا همان بازاریابی محتوایی در پروسه ای نسبتاً طولانی و بلندمدت به ثمر می نشیند. در حالی که تبلیغات روندی کوتاه مدت دارد. این موضوع حتی در مورد اثر آنها نیز صدق می کند.
از منظر دیگر می توان گفت که بازاریابی محتوا کاملاً دو سویه و تعاملی است. در عوض تبلیغات روالی یک طرفه و غیرتعاملی دارد. از همه اینها که بگذریم فرآیند بازاریابی محتوایی با هدف ارزش آفرینی انجام می گیرد.
اما هدف اصلی از تبلیغات، افزایش فروش و اطلاع رسانی به مخاطبین هدف است. یک تفاوت اساسی و بنیادی دیگر نیز میان این دو مقوله وجود دارد. به این صورت که بازاریابی محتوایی بر پایه بازاریابی درونگرا بوده و تبلیغات مبتنی بر بازاریابی برونگرا می باشد.
هر آنچه باید از بازاریابی درونگرا بدانید
بازاریابی درونگرا یا Inbound Marketing بر تولید و انتشار محتوای با کیفیت و ارزشمند متمرکز است. در این نوع بازاریابی تلاش می شود تا محتوایی تولید کنند که مخاطب پس از مشاهده آن با میل قلبی خود به برند و خدمات مورد نظر جذب شود.
توجه داشته باشید هرچه محتوای تولید شده تناسب بیشتری با نیازها و علایق مشتری ها داشته باشد؛ طبیعی است که در افزایش ترافیک و جذب بازدید درونی نیز موفق تر عمل کند. اینگونه میزان ترافیک ورودی به سایت و نرخ بازدید از آن بدون هیچ تحمیل موضوعی و تقلبی افزایش خواهد یافت.
در ادامه نیز به کمک سایر تکنیک های دیجیتال مارکتینگ می توان این افراد جذب شده را به مشتری های دائم و همیشگی تبدیل نمود.
بازاریابی برونگرا را بشناسید
در بازاریابی برونگرا این کسب و کار یا برند است که به صحبت با مشتری می پردازد. بارزترین نمونه این نوع بازاریابی را می توان همان تبلیغات تلویزیونی دانست. برخی از مشهورترین کارشناسان دیجیتال مارکتینگ از بازاریابی برونگرا تحت عنوان بازاریابی مزاحم یا وقفه انداز یاد کرده اند.
زیرا در این نوع بازاریابی هیچ تعامل و ارتباط دو طرفه ای وجو ندارد. مخاطب فارغ از هر فکری به ناگهان پیام تبلیغاتی عرضه کننده یک محصول یا خدمات را دریافت می کند. اگرچه بسیاری از کارشناسان بازاریابی دیجیتال این نوع بازاریابی را نادرست و بد می دانند؛
اما نمی توان گفت بازاریابی برونگرا کاملاً غلط و بد است. بزرگترین ایراد این نوع بازاریابی فقدان کارآمدی و اثربخشی لازم می باشد.
اینفلوئنسر مارکتینگ
اینفلوئنسر مارکتینگ یا بازاریابی اثرگذار نوعی بازاریابی است که توسط افراد اثرگذار و معروف انجام می شود. یکی از رایج ترین اقداماتی که در این نوع بازاریابی انجام می گیرد معرفی محصول یا خدمات توسط واینرها یا افراد معروف در اینستاگرام است.
اینفلوئنسر مارکتینگ جزو کاربردی ترین شیوه های دیجیتال مارکتینگ محسوب می شود که در صورت اجرای صحیح آن بازدهی فراوانی برایتان خواهد داشت. مشروط به این که برای تبلیغ کسب و کار خود به اینفلونئسری مراجعه کنید که حیطه فعالیتش مرتبط با حوزه کاری شما است.
بازاریابی تاثیرگذار یکی از مدرن ترین روش های دیجیتال مارکتینگ به حساب می آید. در این نوع بازاریابی از افراد معروف در شبکه های اجتماعی با دنبال کننده های فراوان، برای افزایش فروش و جذب مشتری استفاده می کنند.
بازاریابی تاثیرگذار را می توان در شبکه های اجتماعی مختلفی همچون اینستاگرام و تلگرام اجرایی نمود. توجه داشته باشید در این نوع بازاریابی از اینفلوئنسرها برای هدایت کاربران به سوی کانال های مورد نظر کمک گرفته می شود.
به این ترتیب میزان دنبال کننده ها و بازدیدکنندگان کانال هایتان به طرز قابل توجهی افزایش خواهد یافت.
افیلیت مارکتینگ
افیلیت مارکتینگ یا مشارکت در فروش جزو روش های درآمدزایی برای افرادی است که شخصاً محصول یا خدماتی برای عرضه ندارند. این افراد با استفاده از این شیوه بازاریابی دیجیتال، اقدام به فروش محصولات دیگری نموده و سپس درصد سود خود را برداشت می کنند.
یکی از فعال ترین وب سایت ها در زمینه افیلیت مارکتینگ همان دی جی کالای معروف و پرآوازه است. فروشندگان و صاحبان مشاغل ابتدا در این سایت ثبت نام کرده و سپس دی جی کالا فرآیند بازاریابی را انجام می دهد. در نهایت درصد خود را برداشته و محصول تولید کننده نیز به فروش می رسد.
همانطور که متوجه شدید افیلیت مارکتینگ یکی از زیرشاخه های دیجیتال مارکتینگ بوده که توسط افرادی بیرون از کسب و کار مورد نظر انجام می گردد. از همین رو افیلیت مارکتینگ را به عنوان بازاریابی پورسانتی نیز می شناسند.
در این نوع بازاریابی ابتدا پیشنهاد خرید یا معرفی محصول روی وب سایت یا وبلاگ ناشر افیلیت قرار می گیرد. چنانچه این تبلیغات به فروش محصول بینجامد، صاحب محصول باید مبلغی را تحت عنوان پورسانت به ناشر افیلیت بپردازد؛ چرا که این ناشر در واقع بازاریابی محصول را انجام داده است.
سوشال مدیا
سوشال مدیا یا بازاریابی شبکه های اجتماعی را ابداً نمی توان محدود به اینستاگرام دانست. زیرا همواره شبکه های پرکاربرد دیگری همچون لینکدین نیز وجود دارند. در اجرای صحیح بازاریابی شبکه های اجتماعی لازم است بازار هدف خود را به طور دقیق و صحیح انتخاب کنید.
در انتخاب میان اینستاگرام و لینکدین پیشنهاد می کنیم با در نظر گرفتن نوع کسب و کار و مخاطبینتان عمل کنید. به عنوان مثال اگر یک محصول عمومی می فروشید اینستاگرام بهترین مکان برای تبلیغ بیزینس شما خواهد بود.
در حالی که برای ارائه محصولات و خدمات تخصصی بهتر است به فعالیت در لینکدین بپردازید. ناگفته نماند در ایران لینکدین به اندازه اینستاگرام پر کاربرد نیست از این رو به افراد متخصص توصیه می شود در کنار فعالیت در اینستاگرام به ساخت رزومه در لینکدین نیز بپردازند.
در خصوص بازاریابی در شبکه های اجتماعی Social Media Marketing بد نیست بدانید این نوع بازاریابی بهترین شیوه برای عرضه محصولات در دنیای دیجیتالی امروزی است. به این ترتیب نه تنها محصولات و خدمات شما در معرض دید مشتری ها قرار می گیرد بلکه فرصتی برای برقراری ارتباطی عمیق و صمیمانه با آنها نیز خواهید داشت.
با این اوصاف بازاریابی شبکه های اجتماعی یکی از شیوه های دیجیتال مارکتینگ است که به کمک آن در کسب و کار خود، رشد و موفقیت سریع و تضمینی را تجربه خواهید کرد.
تبلیغات کلیکی
از تبلیغات کلیکی به عنوان یکی از شیوه های دیجیتال مارکتینگ نام بردیم. در این نوع بازاریابی اینترنتی به ازای هر کلیک باید پولی را پرداخت کنید. اینگونه براحتی و در کمترین زمان ممکن قادر به فروش محصولات خود خواهید شد.
بازاریابی ویدیو
بازاریابی ویدیو یا ویدیو مارکتینگ از دیگر روش های دیجیتال مارکتینگ محسوب می شود. در این نوع بازاریابی از ویدیو برای دستیابی به اهداف مهم یک کسب و کار استفاده می کنند؛ یعنی اهدافی همچون تبلیغ و بازاریابی محصولات/ خدمات، برندینگ، آموزش مشتریان و…
با استفاده از بازاریابی ویدیویی نه تنها کسب و کارتان به بهترین نحو ممکن به مردم معرفی می شود؛ بلکه جذب مخاطب هدف ، افزایش فروش و مهم تر از همه افزایش تعامل در شبکه های اجتماعی را نیز شاهد خواهید بود.
مهم ترین انواع ویدیو مارکتینگ
بازاریابی ویدیویی را با نام های دیگری همچون ویدیو مارکتینگ و تبلیغات ویدیویی نیز می شناسند. این روش بازاریابی نیز یکی از انواع دیجیتال مارکتینگ (بازاریابی اینترنتی ) محسوب می شود.
در طی بازاریابی ویدیویی از فیلم و ویدیو به عنوان ابزاری برای تبلیغات استفاده می کنند. در واقع یک ویدیو مارکتر حرفه ای با تولید فیلمی چند دقیقه ای به معرفی کلی یک کسب و کار پرداخته و نقاط قوت و ضعف آن را به تصویر می کشد.
همچنین از بازاریابی ویدیویی می توان برای معرفی یک محصول و آموزش نحوه استفاده آن به مشتری استفاده کرد. روی هم رفته ویدیوهای تولید شده در این نوع بازاریابی با هدف بهره بردن از یک خدمت یا محصول تولید و منتشر می شوند.
مهم ترین انواع ویدیو مارکتینگ شامل موارد زیر است:
- ویدیوهای برند
- ویدیوهای رویداد
- مصاحبه با کارشناسان
- ویدیوهای آموزشی
- ویدیو های نسخه نمایشی
ویدیوهای برند
ویدیوهای برند به طور معمول بخشی از یک کمپین تبلیغاتی بزرگتر محسوب می شوند. این ویدیوها را با هدف به نمایش درآوردن ماموریت، محصولات و خدمات یک شرکت / کسب و کار تولید می کنند.
در مجموع هدف از ساخت و انتشار ویدیوهای برند، آگاهی رسانی در مورد یک کسب و کار و جذب مخاطبین هدف است.
ویدیوهای رویداد
به عنوان صاحب یک کسب و کار چنانچه میزبانی یک کنفرانس را بر عهده دارید یا می خواهید به جمع آوری کمک های مالی بپردازید؛ شاید هم در گردهمایی یا جلساتی از این قبیل حضور داشته اید؛ در هر صورت می توانید سخنرانی ها و مصاحبه های مفید و جالب را در قالب ویدیو تهیه و منتشر کنید.
مصاحبه با کارشناسان
به منظور اعتبار بخشی به کسب و کار خود و به نمایش درآوردن اقتدار آن برای مخاطبان هدف و هم صنفانتان همواره می توانید ویدیوهایی کوتاه از کارشناسان داخلی یا رهبران فکری تهیه کنید.
در پیاده سازی این نوع از ویدیو مارکتینگ همچنین می توانید به سراغ افرادی بروید که دیدگاه های متفاوتی داشته و به مباحثه با آنها بپردازید. یک چنین صحبت هایی برای بیننده بسیار جالب توجه و مفید خواهد بود.
ویدیوهای آموزشی
تولید و انتشار ویدیوهایی آموزشی به یقین در زمره بهترین روش های ویدیو مارکتینگ قرار می می گیرد. اینگونه به کمک بازاریابی ویدیویی چیزهای جدیدی را به بینندگانتان خواهید آموخت.
افزایش سطح دانش مردم موجب درک هرچه بهتر کسب و کارتان می شود. به تبع آن نیز راحت تر می توانند از راهکارهای شما جهت پاسخگویی به نیازهایشان استفاده کنند.
ویدیو های نسخه نمایشی
در این نوع ویدیوها دستتان حسابی باز است تا نحوه کار با محصولتان را به مردم نشان دهید. همچنین فرصتی برای بیان عملکرد و ویژگی های محصولاتتان در اختیار خواهید داشت.
طراحی و توسعه سایت
طراحی سایت و توسعه آن از دیگر روش های دیجیتال مارکتینگ است. اینگونه بدون محدودیت زمانی و مکانی می توانید به جذب هرچه بیشتر مشتری بپردازید. از طرفی طراحی سایت و توسعه آن تصویری حرفه ای و بروز از کسب و کارتان به نمایش درخواهد آورد.
از دیگر مزایای این شیوه دیجیتال مارکتینگ می توان به صرفه جویی در هزینه تبلیغات، امکان معرفی بهتر و کامل تر محصول / خدمات به مردم، برقراری ارتباطی موثر و آسان با مشتری و… اشاره کرد.
به منظور طراحی سایتی حرفه ای و منطبق بر اصول دیجیتال مارکتینگ پیشنهاد می کنیم طبق مراحل زیر پیش بروید:
- تحقیق و برنامه ریزی
- خرید دامنه و منابع مورد نیاز
- طراحی وب سایت
- تولید و بارگذاری محتوای سایت
- تست اولیه سایت طراحی شده
- رونمایی از سایت
- تحقیق و توسعه
توسعه سایت های اینترنتی
پس از طراحی سایت لازم است به فکر توسعه آن باشید چرا که در غیر این صورت فروش چندان بالایی نخواهید داشت. مهم ترین کارهایی که به طور تضمینی موجب بیشتر شدن میزان فروش سایت می شوند به شرح زیر است:
- درج قیمت محصولات بارگذاری شده در سایت
- القای حس اعتماد و اطمینان به مشتری
- افزایش سرعت عملکرد سایت و جلب رضایت کاربران
- نمایش بی عیب و نقص سایت در مرورگرهای مختلف
- ایجاد احساس امنیت و فراغت خاطر در مشتری
- سنجش کارایی سایت و افزودن بخش نظرسنجی به آن
- پاسخگویی سریع و دقیق به نظرات کاربران و ارائه پشتیبانی آنلاین
- امکان ثبت نام سریع و آسان در سایت
- تولید و به اشتراک گذاری محتوای مفید بر اساس نیاز کاربر
- قابلیت نمایش سایت در دستگاه های مختلف موبایل، لپ تاپ و…
ریپورتاژ آگهی
ریپورتاژ آگهی یکی از انواع مختلف بک لینک و البته بهترین نوع آن است. در این فرآیند، مقاله ای در یک سایت منتشر شده که در خلال آن به سایت دیگری لینک داده می شود. این لینک دهی ممکن است برای سایت مقصد هزینه بر بوده یا به صورت رایگان انجام شده باشد.
چنانچه سایت مقصد هزینه ای را در ازای انتشار لینک خود پرداخته باشد یعنی اقدام به خرید ریپورتاژ آگهی کرده است. در غیر این صورت آنچه برای کاربران منتشر شده، پست مهمان نام دارد.
به منظور آشنایی بیشتر با رپورتاژ یا ریپورتاژ آگهی باید بگوییم این متن برای معرفی خدمات، محصولات و در مجموع ویژگی های یک کسب و کار تهیه و منتشر می شود. بهترین کانال برای انتشار ریپورتاژ سایت های پربازدید خبری یا مرتبط با حوزه کاری کسب و کارتان است.
مهم ترین مولفه های موفقیت دیجیتال مارکتینگ
به عنوان یک بازاریاب دیجیتالی زمانی در دیجیتال مارکتینگ موفق خواهید بود که درک صحیحی از مولفه های زیر داشته و همچنین قادر به اجرای اصولی آنها باشید:
- داستان سرایی تصویری
- شبکه های اجتماعی
- تجارت الکترونیک
- سئو
- ایمیل مارکتینگ
داستان سرایی تصویری
منظور از داستان سرایی تصویری در واقع ترکیبی از عکس و یک پلتفرم تصویری بسیار عالی و قوی همچون اینستاگرام و پینترست است. توجه داشته باشید یک چنین ترکیبی اگر به درستی شناخته شده و از همه ظرفیت ها و امکاناتش استفاده شود، بدون شک موجب موفقیت و پیشرفت برند خواهد شد.
شبکه های اجتماعی
شبکه های اجتماعی بهترین ابزارهایی هستند که بازاریاب های دیجیتال مارکتینگ از طریق آنها می توانند به تعامل و گفتگو با مشتریان بپردازند.
تجارت الکترونیک
با توجه به جایگاه و نقش بسیار مهم دستگاه های موبایل در تجارت الکترونیک، لازمه موفقیت در دیجیتال مارکتینگ این است که سایت خود را موبایل فرندلی کنید.
سئو
با تعیین یک استراتژی بلندمدت سئو، موفقیت و توسعه برندتان تضمین خواهد شد. از طرفی هرچه برندسازی قوی تری داشته باشید طبیعی است که مزایای بیشتری از دیجیتال مارکتینگ نصیبتان شود.
ایمیل مارکتینگ
ارزش کمپین های ایمیلی آنچنان بالا است که از آن به عنوان مهم ترین مولفه های موفقیت در بازاریابی دیجیتال یاد می کنند. با استفاده صحیح و هوشمندانه از بازاریابی ایمیلی نرخ بازگشت به طور قابل توجهی افزایش می یابد.
مهلک ترین اشتباهات دیجیتال مارکترهای ایرانی
برخی از مهلک ترین اشتباهات بازاریابان دیجیتال مارکتینگ در ایران شامل موارد زیر است:
- عدم تعیین هدف
- نداشتن اکشن پلن واضح و مشخص
- کوتاهی و تنبلی در مستندنویسی
- بی توجهی به ریتنشن مارکتینگ
- عدم توجه به نظرات و انتقادات مخاطب
- عدم خلاقیت و نوآوری در محتوا و کمپین ها
- توجه بیش از حد وافراطی به رقبا
بزرگترین تفاوت دیجیتال مارکتینگ و بازاریابی سنتی
پیش از ورود به مبحث تفاوت های دیجیتال مارکتینگ و بازاریابی سنتی جا دارد نکته ای را متذکر شویم؛ مبنی بر این که به طور فعلی استفاده از بازاریابی دیجیتالی آنچنان رایج است که دیگر کمتر کسی به استفاده از بازاریابی سنتی می پردازد.
ظهور دیجیتال مارکتینگ موجب فراموشی و از میدان به در شدن بازاریابی سنتی و آفلاین شده است. چرا که بازاریابی دیجیتالی سرشار از مزایا بوده و از آن سو بازاریابی سنتی محدودیت های فراوانی دارد.
بزرگ ترین تفاوت دیجیتال مارکتینگ و بازاریابی سنتی در این است که یک دیجیتال مارکتر همواره می تواند انواع فعالیت های تبلیغاتی را در بستر اینترنت و با استفاده از دستگاه های هوشمند انجام دهد.
در عوض فعالیت های بازاریابی سنتی تنها در رسانه های جمعی قابل انجام است. با این تفاسیر در بازاریابی دیجیتال امکان برقراری ارتباط و تعاملی دو سویه میان فروشنده و مخاطب وجود دارد. در حالی که در بازاریابی های سنتی خبری از از تعامل و ارتباط دو طرفه نیست.
از همه اینها که بگذریم یک دیجیتال مارکتر برای سنجش و ارزیابی حسابی دستش باز است. بازاریابان دیجیتال مارکتینگ همواره می توانند با توجه به آمارها، ارزیابی صحیح و دقیقی از میزان فروش و درآمد داشته باشند.
نبود یک چنین قابلیتی در بازاریابی سنتی را می توان بزرگ ترین ضعف این نوع بازاریابی به حساب آورد. ناگفته نماند در بازاریابی دیجیتال کانال های متنوعی برای توزیع در اختیارتان قرار می گیرد. در حالی که در بازاریابی سنتی به دلیل نبود چنین فضایی از حق انتخاب چندانی نیز برخوردار نخواهید بود.
از همه اینها که بگذریم هزینه و مخارج بازاریابی دیجیتال به مراتب پایین تر از بازاریابی های سنتی می باشد. از آن سو نیز اثر بخشی دیجیتال مارکتینگ در همه بخش ها بسیار بیشتر از بازاریابی آفلاین و سنتی است.
همه چیز درباره قیف فروش دیجیتال مارکتینگ
قیف فروش آنلاین یا دیجیتال جزو واژه های مهم و پرتکرار در حیطه دیجیتال مارکتینگ محسوب می شود. این قیف از 4 مرحله کلی تشکیل شده است و در واقع مسیر خرید یک مشتری را توصیف می کند.
اجزای اصلی قیف فروش بازاریابی دیجیتال موارد زیر را شامل می شود:
- آگاهی
- علاقه
- تصمیم
- عمل
در مرحله آگاهی شخص بازاریاب باید با استفاده از شبکه های اجتماعی، تبلیغات (سوشال و بازاریابی PPC) و سئو به ایجاد ترافیک بپردازد. سپس در مرحله علاقه به کمک صفحه فرود، کتاب های الکترونیکی و ایمیل مارکتینگ اطلاعات مورد نیاز جمع آوری می شود.
در مرحله تصمیم نوبت به هدف گیری مجدد مخاطب می رسد که دیجیتال مارکترها در این راه بار دیگر از تبلیغات سوشال و بازاریابی PPC کمک می گیرند. در نهایت نیز در مرحله عمل نوبت به خرید نهایی مخاطب از فروشگاه اینترنتی یا فیزیکی می رسد.
سخن آخر
دیجیتال مارکتینگ نوعی بازاریابی اینترنتی بوده و در نقطه مقابل بازاریابی سنتی قرار دارد. اجرای اصول و تکنیک های بازاریابی دیجیتال برای هر کسب و کاری منافع زیادی را به همراه دارد. مهم ترین برتری های دیجیتال مارکتینگ نسبت به بازاریابی سنتی در موارد زیر خلاصه می شود:
امکان پردازش اتوماتیک، افزایش سودآوری، صرفه جویی در زمان، ساعت کاری دلخواه، امکان معرفی محصول جدید، حذف مخارج و هزینه های اضافی، ارائه محصول آسانتر و…
- دیجیتال مارکتینگ چیست؟
بازرایابی دیجیتالی یا دیجیتال مارکتینگ به معنی ارائه روش های مختلف برای فروش محصولات در بستر اینترنت است.
- بهترین روش های دیجیتال مارکتینگ
بهترین روش های دیجیتال مارکتینگ شامل : بازاریابی محتوا – شبکه های اجتماعی – سئو – تبلییغاتی کلیکی و تبلیغات گوگل است.